Syarat & Ketentuan Layanan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan melakukan transaksi di website kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, serta menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.

2. Akun & Keamanan

Pengguna wajib mendaftar menggunakan alamat email dan nomor WhatsApp yang aktif dan valid.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi akun masing-masing dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut.

3. Pemesanan & Pembayaran

Seluruh harga produk digital ditampilkan secara transparan dalam mata uang Rupiah (IDR).

Untuk metode pembayaran transfer otomatis, pembeli wajib mentransfer tepat sesuai 3 digit kode unik yang tertera agar sistem dapat memverifikasi pembayaran secara instan.

Pesanan yang melewati batas waktu pembayaran otomatis (30 menit) akan dibatalkan otomatis oleh sistem.

4. Pengiriman Produk (Auto-Delivery)

Untuk produk Otomatis (Auto-Delivery), kode voucher / lisensi digital akan dikirimkan seketika ke halaman detail pesanan setelah pembayaran terkonfirmasi.

Untuk produk Semi-Otomatis atau Manual, pesanan akan diproses oleh tim admin kami dengan estimasi waktu 1 - 15 menit.

5. Garansi & Kebijakan Refund

Mengingat sifat produk digital yang tidak dapat ditarik kembali setelah kode dikirimkan, produk yang telah berhasil dikirim tidak dapat ditukar atau di-refund, kecuali jika kode terbukti bermasalah / invalid dari pihak penerbit.

Segala bentuk komplain atau kendala kode voucher wajib dilaporkan ke Customer Service kami maksimal 1x24 jam sejak pesanan diselesaikan dengan menyertakan bukti screenshot/video unboxing.

Promo Spesial NuralShop | Khusus Pengguna Baru !!